Aggiornati al 19 aprile 2026
Accedendo o utilizzando il servizio Fidelio («Servizio»), disponibile all'indirizzo getfidelio.app, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini di Servizio («Termini»). Se non accetti i Termini, non utilizzare il Servizio.
Il Servizio è fornito da Antonio Piersante, Via R. Rossetti, Pescara (PE), Italia («Fidelio», «noi»). I pagamenti e le fatture sono gestiti da Lemon Squeezy Inc. in qualità di Merchant of Record.
Fidelio è una piattaforma SaaS (Software as a Service) che consente ai titolari di negozi fisici di gestire programmi fedeltà digitali: raccolta punti, premi, gift card, check-in clienti, QR code, comunicazioni automatizzate e reportistica.
Fidelio ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare il Servizio esclusivamente per le tue attività commerciali lecite, nel rispetto dei presenti Termini.
È vietato:
Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività svolte dal tuo account. Notifica immediatamente eventuali accessi non autorizzati a support@getfidelio.app.
Il Servizio è disponibile nei piani STARTER (€39/anno + IVA), GROWTH (€79/anno + IVA) e PRO (prezzo su richiesta), con garanzia rimborso di 14 giorni.
I pagamenti sono elaborati da Lemon Squeezy, che emette le fatture e gestisce l'IVA per conto di Fidelio. I prezzi sono indicati al netto di IVA dove applicabile.
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza. Puoi disdire in qualsiasi momento dalla dashboard del tuo account o contattando il supporto.
Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati entro 14 giorni dall'attivazione dell'abbonamento, senza domande. Per richiedere il rimborso scrivi a support@getfidelio.app. Per dettagli consulta la nostra Refund Policy.
Il trattamento dei dati personali degli utenti è descritto nella nostra Informativa sulla Privacy. Per i dati dei clienti finali dei negozi, Fidelio opera come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR) ai sensi del Data Processing Agreement disponibile nell'area admin.
Il Servizio, il software, il marchio Fidelio, il logo e tutti i contenuti prodotti da Fidelio sono di proprietà esclusiva di Antonio Piersante e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali su copyright, marchi e brevetti.
I dati inseriti dall'utente (dati del negozio, dati dei clienti) rimangono di proprietà dell'utente. Fidelio non rivendica diritti su tali dati.
Puntiamo a garantire una disponibilità del 99,5%. Potremmo sospendere temporaneamente il Servizio per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore, dandone comunicazione preventiva quando possibile. Non garantiamo l'assenza di interruzioni.
Nei limiti consentiti dalla legge, Fidelio non è responsabile per danni indiretti, incidentali o conseguenti derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzo del Servizio. La responsabilità complessiva di Fidelio è limitata all'importo pagato dall'utente negli ultimi 3 mesi.
Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa per legge.
Accetti di manlevare e tenere indenne Fidelio da qualsiasi pretesa, danno, perdita o spesa (incluse le spese legali ragionevoli) derivante da: (a) tuo uso del Servizio in violazione dei presenti Termini; (b) violazione di diritti di terzi; (c) contenuti o dati che carichi tramite il Servizio.
Fidelio può sospendere o terminare il tuo account, con o senza preavviso, in caso di violazione dei presenti Termini, comportamento fraudolento o attività che mettano a rischio la sicurezza del Servizio o di altri utenti.
In caso di risoluzione, esporteremo i tuoi dati su richiesta entro 30 giorni, dopodiché saranno eliminati.
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini. In caso di modifiche sostanziali ti avviseremo via e-mail con almeno 30 giorni di preavviso. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Pescara, salvo diversa previsione di legge a tutela del consumatore.
Il Servizio può contenere link o integrazioni con servizi di terze parti (es. piattaforme social, servizi di pagamento). Fidelio non è responsabile per il contenuto, le politiche o le pratiche di tali servizi.
Per qualsiasi domanda sui presenti Termini:
Email: support@getfidelio.app
Sito: www.getfidelio.app